退款政策

一、争议处理与支持渠道

您在使用LinkStatic 服务过程中，若遇到任何问题、疑虑或退款相关需求，请优先通过邮件联系客户支持团队：[email protected]，我们将及时协助处理服务使用、账户管理、资源查询及退款相关事宜。

LinkStatic提供的是实时网络接入类数字化服务，具有即时交付、即时使用的特性。为保障服务可持续运营，订单生效并完成资源交付后，原则上不设立自动退款机制；同时针对网络环境的不确定性，制定以下资源保障及退款规则，优化您的使用体验。

因代理IP资源受网络环境、节点负载等多种因素影响，可用性可能出现波动。若您通过控制面板获取的IP资源，出现无法连接、性能未达到基本使用预期的情况，请及时通过上述客服渠道反馈，我们将核实后提供对应解决方案。

通过支付宝、信用卡渠道申请退款，将收取退款金额5%的手续费；

通过USDT渠道申请退款，将收取固定2美元的手续费。

1. 出现以下情况之一的，我们将不予提供退款或资源返还服务，敬请谅解;

2. 账户因违反Linkstatic服务条款、涉及违规操作（如滥用IP资源、用于非法用途等）而被限制使用的；

3. 用户未按服务约定的方式使用服务，导致服务异常或无法正常使用的；

4. 服务已成功激活，且产生有效数据使用记录（包括但不限于IP连接、流量消耗等）的；

5. 因用户自身操作失误（如误购套餐、重复下单等）导致的需求，且服务已正常交付的。

1. 本退款协议旨在平衡用户权益与服务可持续运营，所有退款申请需经客服团队核实确认后，按对应规则处理；

2. 为提升服务质量、留存沟通记录，便于后续问题追溯，我们的客服系统将保存与您的相关对话内容，严格保护您的个人信息安全；

3. 若您对退款规则有任何疑问，可随时发送邮件至[email protected]咨询，我们将逐一为您解答。